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サリー、新型コロナでむせび泣く ~その6~

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こんにちは、サリーだよ🙂

新型コロナウイルスの猛威により、日々振り回されているサリー😢

前回までの記事で、サリーと相方のタイ→名古屋の航空券の顛末についてまとめたよ。

今日は、復路のサリーと相方の名古屋→タイの航空券についてどうなったのか、一気にまとめるね😊

JALの特典航空券のキャンセル

もともと相方は、名古屋シティマラソンに出場する為に、

3/7(土)のエアアジア便でドンムアン空港からセントレアに移動

3/8(日)の名古屋シティマラソンに出場

3/9(月)に有休を取得してJAL便でセントレア→スワンナプーム空港に移動

という計画を立てていた📖

タイ→名古屋の航空券の日付けを変更したので、次にやらないといけないのは3/9(月)の名古屋→タイの航空券のキャンセルだった。

相方は、JALのマイレージを少しだけ持っていた。マイルはグッズや特産品なんかに交換することもできるけど、金額的に計算すると1番得なのは航空券に変更することだ。

去年の9月、1万マイルほどJALのマイルの期限が切れそうだったので、3/9(月)に日本からタイに戻ってくる便はそのマイルを使ってJALの特典航空券を予約していた😃

名古屋に行くのをやめた以上この航空券も変更をしないと駄目だった。ただ、JALの特典航空券の規程を調べた所、国際線の特典航空券は変更できず、キャンセルすることしかできないルールだった。

通常であれば、キャンセルをすると、

●払い戻し手数料として3,100円の支払いが必要
●特典発行の時に使ったマイルの当初の有効期限の状態でマイル口座に戻る

という条件。

ただ、新型コロナウイルスの影響によりJALは「手数料なしで払い戻しをしてくれる」ということだった。

さすがJAL!!神や。

マイルはほぼ返ってこないだろうと思ったけど、もし万が一にも返ってきたらラッキー✨と思い、キャンセルしてみることにした😃

すると思わぬ作用が生まれた😆

すっかり忘れていたけど、特典航空券を予約した時に支払った「税金や燃油サーチャージ」の10,900円が返ってくることになったのだ!!

更に、驚くことに・・・

本来であれば有効期限切れで戻ってこないマイルが、全て戻ってきたの😆

しかも戻ってきたマイルの有効期限は

なんと3年後の「2023年2月28日」💯

反省点があるとするならば、

3月1日になってからキャンセルすれば、有効期限は2023年3月31日になって更に1ヶ月延びたのになぁ・・・

欲張りだね、サリー。

ということ。

サリーは行動が遅かったせいで13,175円を無駄にしてしまった・・・。その反省を活かして早く行動した結果、考えが及ばず1ヶ月損してしまったの😢

まぁ、でも、何はともあれ10,900円丸々戻ってきて、さらに本来は有効期限切れとなっているマイルが新たに3年間の有効期限付きで返ってきたというのは、なんか逆に得した気がする。

サリーが無駄にした13,175円と、特典航空券で得した分で、損得はトントン・・・

って思わなきゃやってられないよね。

エアアジアの航空券の変更

さて、3月の航空券で処理しないといけない航空券はあと1つ。

サリーが名古屋からタイに戻ってくるエアアジアの航空券✈

サリーは日本からタイに戻ってくる時は調味料とか日本のお菓子をたくさんタイに持って帰るので、この航空券は25Kgの荷物オプションを付けていた。

荷物オプションを付けない場合はエアアジアから直接航空券を購入するよりもTrip.com経由で購入した方が安いんだけど、荷物オプションを付ける場合はエアアジアから直接購入した方が安くなる。

なので、この航空券はエアアジア公式から予約していた😊

そのおかげで、変更は超スムーズ。

相方の3/7の航空券を変更してもらったついでに、チャットでこの航空券も6/18(木)に変更してもらった。

サバーイ、サバーイ(快適、快適)。

運賃差額も無かったので、0円で変更してもらえたよ😀

6月18日に深い意味は無かったけど、エアアジアの航空券を無料で変更できるのは6月30日までの間の期間だった。6月の3週目はサッカー観戦の為に日本に行く航空券を既に持っていたし、6月の4週目は歯の矯正の予約があるので、6月の2週目に変更せざるをえなかったっていうそれだけ(笑)相方も6月2週目の土日に日本に帰るから、日本で一緒に遊べば良いかという軽い気持ちだった。

行動が早すぎて失敗

サリーは行動が早かった。行動が遅いせいで13,175円も無駄にしてしまったので、反省がおおいに活かされていた。

3/17の名古屋→タイの航空券を6/18に変更してもらったけど、その為にはタイ→名古屋の航空券を購入しなければいけない。

ちょうど3月上旬にエアアジアがセールを実施していたので、6/10(水)の名古屋→タイの航空券を2,660バーツ≓9千円で購入した。

1つだけ自分で自分を褒めてあげたい点がある。

この航空券はTrip.comで買った方が300円程安かったけど、新型コロナウイルスの影響で航空券の変更の大変さを実感したサリーは、300円多く払ってでもエアアジア公式で予約した方が何かあった時に楽だし、まだコロナウイルスが収束していない場合はまた戦いが始まるので、念の為の戦いに備えて、けちけち精神は捨ててエアアジア公式で予約をした。

購入した航空券が欠航に

しか~し

航空券を購入した数日後、エアアジアは6/16(火)までの便を運休することに決めた😱

次から次に問題が起こるの・・・

3/13(金)の23時半頃、遊んでいたらコロナの影響による変更を色々としていたら突然メールが飛んできた。

これはまずい・・・。

なぜなら、エアアジアが運航を再開するのは6/17(火)なのでどんなに早くてもエアアジアでタイから名古屋に飛べるのは6/17(火)だ。

サリーが名古屋→タイに戻る航空券は6/18(水)で、こっちは運休になっていないので基本的には変更できないはずだ。

でもそうなると、乗って来た飛行機でそのままタイに帰るという鬼行程かつ意味の無い飛行機旅になってしまう・・・😖

6/18(水)の航空券は、もともとは3月に飛ぶ分を無料で変更してもらったもので、エアアジアの規程では変更は「1回のみ」としっかり書かれていた。だからどんな理由があってもLCCだし変更してもらえる見込みは無かった。

タイ→名古屋の便はエアアジアが勝手に変更したので払い戻ししてもらえるけど、名古屋→タイは変更できる可能性はほぼ無かった。

結局3月に購入したサリーの便は全部損することになるのか・・・。

と、せっかくの週末の夜が一気にどんよりとした。

でもね、みんなも知っていると思うけど、サリーは最後の最後まで諦めが悪い諦めない女だ😑

エアアジアのチャットで一応交渉することにしたのだ。

でね、サリーはここですぐに交渉したことがかなりの吉に働いた😍

経緯を書くとあまりにも大変なのでかなり省略するけど、夜に日本語でチャットを繋げたら日本語があまり得意ではない韓国人のスタッフが対応してくれた。で、エアアジアが欠航にしたせいで6/17にしか日本に行けないのに、6/18に帰ってくるというのは無謀だから両方変更して欲しいと頼んだら、

それは確かにそうですね。

と言ってくれて、両方の航空券の日付けを無料で変更してもらえる運びとなったの。

エアアジアってLCCなのに超対応良いじゃん。それともサリーが交渉上手!?

更にラッキーなことに、本来であれば変更できるのは最大でも30日後までだったのだが、このスタッフが勘違いをして10/16までで変更を許してくれたのだ。

サリーはコロナウイルスの影響がいつまで続くか分からないから9月の便に変更をした😆もちろん、チャットのログはスクリーンキャプチャで全て保存したよ。

こんな感じで会話が多少成り立っていなかったり、

韓国語が混ざっていたりしたので、韓国人の方が対応して下さったんだなぁということが分かった。

とにかく、両方の便をエアアジアの公式から予約したおかげで、両方の変更を一気に済ますことができて、早速300円を余分に払った付加価値の恩恵を受けたのだ✨

待てど暮らせど航空券が届かない

さて、なんだかんだで9月の航空券に変更したサリーだが、2日ほど待ってもエアアジアから新しい航空券のメールは送られてこないし、システムで確認できる航空券の日付も6月のままだった。

なので、再度チャットをするハメに・・・。

チャットするの、何回目だろ・・・。

一応言っておくと、前回書いたようにチャットは繋がらないこともあるし、行列に並ぶことができた場合でも軽く1時間は待たされるので、言うほど楽な作業ではないのだった。

で、このチャットでスタッフから衝撃の事実を知らされた。

スタッフが間違えちゃったみたいで、本来は30日後までしか変更できないんです。だから発券されていないんです。

でも大丈夫です。うちのスタッフのミスなので、なんとか無料でできるように交渉します。

と言ってもらえ、本来はできないのだが、無料で9月の航空券に変更してもらえたのだった。

メールが来てすぐに動いたことで、エアアジアのスタッフも事態についていっていなかった為に結局超ラッキーな展開になったのだった✨

日頃の行いが良いからに違い無い(笑)

まとめ

その1から始まった新型コロナウイルスでむせび泣くシリーズもやっと解決の途をたどり、蓋を開ければ損失は13,175円+サリーの貴重な時間を膨大に使うのみで済んだ😏

しか~し(2回目)

ここまでのやり取りは、新型コロナウイルスでむせび泣くできごとの、ほんの序章に過ぎなかった・・・😱

実は、これ以上に更に大変な事態が現在進行形で次から次に襲いかかっているのだ・・・。

ある程度まとまったら、またシリーズ化して一気に書いてしまおうと思っているけど、収束するまでは動き続けないと駄目なのでしばらくはタイ情報などを書いてみようかなと思ってるよ😊

それでは、またね😀

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